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Mercado Pago
GoomerQuando as conversas chegam
Dia e hora de cada conversa, para saber quando ter alguém no Inbox.
Produto · Relatórios
O que o atendimento resolveu, vendeu e deixou esperando
Relatórios de atendimento e de vendas, no período que você escolher, com a explicação de cada número.
Análise · Atendimento
Todas as contas, 90 dias
- Terminaram sem a equipe
- 74%
- Resposta do chatbot
- 4 s na mediana
- Resposta da equipe
- 1 min 46 s
Relatórios
O que muda no dia da equipe
Quem resolveu
Quantas conversas a automação terminou sozinha e quantas foram para a equipe.
Quanto esperaram
Da ida para a equipe até a primeira resposta, conversa por conversa.
O que vendeu
Ganho nos negócios, recebido pelo chat, mais vendidos e ticket médio.
Na prática
Três perguntas que o relatório responde
Quanto o chatbot resolveu, quanto entrou de venda e em que hora a equipe faz falta. Cada número vem com a explicação na tela.
Todas as contas, 90 dias
74%terminaram sem a equipe
- Resposta do chatbot
- 4 s na mediana
- Resposta da equipe
- 1 min 46 s da ida para a equipe até a primeira resposta
- Fora do horário comercial
- 1 em 6 mensagens, respondidas pelo chatbot
Em detalhe
Tudo o que vem junto
Por onde chegam
Conversas do período por canal.
De onde vêm os contatos
Contatos novos pela campanha do anúncio em que clicaram.
Quem atendeu
Conversas da equipe por responsável.
Satisfação
NPS das pesquisas feitas no próprio fluxo.
Gasto com WhatsApp
O que as mensagens custaram na Meta no período.
Produtos mais clicados
Toques em "Ver produto" nos cards enviados pelo chatbot e pela equipe.
Principais dúvidas
Os temas que mais aparecem e as perguntas que ficaram sem resposta.
Os números do seu ramo
Pedidos e tempo de preparo, aulas e presença, mensalidades em dia.
O resto do produto
Cada parte conversa com as outras
Preços
A partir de R$ 297 por mês, com 14 dias para testar.
Sem fidelidade. A tarifa da Meta vem à parte, sem acréscimo nosso, e você calcula antes de assinar.
Começar
Teste 14 dias, sem cartão
Crie a conta em um minuto, conecte o seu número e comece com um fluxo pronto do seu ramo. Se preferir, a equipe da 4YU monta o primeiro fluxo junto com você pelo WhatsApp.