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01
Fluxos e chatbot
Monte o atendimento arrastando blocos. Teste na hora e publique sem programar.
O produto
Tudo o que acontece numa conversa, num lugar só
Fluxos que você desenha, IA que lê o seu negócio, a fila da equipe e a ficha de cada cliente. No número que você já usa.
Canais
Onde o seu cliente já está
Uma fila só para todos os canais, com o mesmo fluxo e a mesma equipe.
No número que já está no seu cartão.
- Continua no app do celular
- Áudio vira texto no Inbox
- Transmissões com modelo aprovado
Direct e menções em story.
- Foto, áudio e vídeo
- Respostas com botões
- Na mesma fila do WhatsApp
Chat do site
Uma linha de código e o chat está na página.
- Cor, saudação e mascote seus
- Formulário de contato
- Ligação de voz do visitante
Telegram
Conecta com o token do BotFather.
- O mesmo fluxo dos outros canais
- Conversa particular com o bot
- Na mesma fila da equipe
Cada parte
Veja cada parte em detalhe
O fluxo
Você desenha o caminho de cada conversa
O que perguntar, quando chamar a IA, quando passar para a equipe. Cada bloco é uma decisão sua, do canal até o sistema da loja, sem escrever código.
Onde o cliente escreveO fluxo que você desenhaDe onde vem o dado
WhatsAppInstagramSiteTelegram
Mensagem
Olá, {nome}! Obrigado pelo contato.
Pergunta
Como podemos ajudar?
Horário e endereçoFazer um pedidoMarcar uma visitaMensagem
Abrimos de segunda a sábado, das 8h às 18h.
IA
Responde pelo catálogo e pelas regras da loja.
Agendar
Oferece os horários livres da semana.
MagentoEstoque e pedido
AsaasCobrança por PixAgendaHorários livres
AsaasCobrança por PixAgendaHorários livresCoexistência
O WhatsApp do celular continua com você
O número segue no app WhatsApp Business. O que o chatbot responde aparece no celular, e o que a equipe responde pelo celular aparece no Inbox.
dialogon.com.br/inbox
Marina CostaWhatsApp · +55 44 9••••-4412Chatbot atendendoHoje
9:415G
Marina CostaWhatsApp BusinessHoje
O mesmo número nos dois lados. Cada mensagem aparece no celular e no Inbox ao mesmo tempo.
Na prática
Isto é o que a sua equipe vê
Uma tela com as conversas de todo mundo. Quem espera resposta sobe para o topo, o histórico fica ao lado, e a ficha diz quem é a pessoa antes de você digitar a primeira palavra.
Conversas2 esperando
Marina CostaQuero. Mas antes: dá pra parcelar?
Rafael SouzaPerfeito, obrigado!09:31
Julia PereiraBot: confirmado para quinta às 15h09:28
André LimaVocês fazem orçamento?
Carla FerreiraBot: endereço enviado08:57
Marina CostaWhatsApp · +55 44 9•••-4412Ana assumiu
Oi! Vocês atendem sábado de manhã?
DialogonOi, Marina! Sábado das 8h às 12h. Quer que eu veja um horário para você?
Quero. Mas antes: dá pra parcelar? Meu caso é meio específico…
Passou para uma pessoaAna · equipeOi Marina, aqui é a Ana. Vi que você quer sábado. Me conta o seu caso.
Marina Costacliente desde mar/2026
Etiquetas
quer sábadoparcelamentovolta sempre
HistóricoConversas7Último atendimento12/agoAtendida porAna
O que ele faz
Seis peças que trabalham juntas
02
IA que conhece o seu negócio
Responde pelo catálogo e pelas suas regras. Quando não sabe, chama a equipe.
Ração Filhote Médio 10 kgR$ 189,90 · 4 na prateleira03
Inbox com fila por setor
Vendas, suporte e financeiro no mesmo número, cada um com a sua fila.
04
Pagamento no chat
Link ou Pix na conversa, e a confirmação do banco chega sozinha.
05
Relatórios
Quanto o chatbot resolveu, quanto a equipe demorou e quanto vendeu pelo chat.
06
CRM e funil de vendas
Cada negociação com etapa, valor e responsável. O cartão anda junto com a conversa.
Como funciona
Do seu número, não do nosso
O atendimento acontece no WhatsApp da sua empresa. Seus clientes continuam falando com o número que já está no cartão, no site e no Google. E você desconecta quando quiser.
01/ 04
Você conecta o seu número
- Conectar
Você conecta o seu número
A autorização acontece dentro do WhatsApp, com a sua conta. Nunca pedimos senha. Você corta o acesso quando quiser, no painel da Meta, sem precisar nos contatar.
- Desenhar
Montamos o primeiro fluxo com você
Você não abre o sistema numa tela vazia. Sentamos junto e montamos o atendimento com as perguntas que chegam no seu WhatsApp de verdade.
- Atender
Sua equipe entra na caixa de entrada
Cada pessoa entra com o próprio acesso. O que o fluxo não resolveu chega ali com a conversa inteira do lado, e ninguém pergunta duas vezes a mesma coisa.
- Ajustar
Você ajusta olhando o que aconteceu
Em que bloco as pessoas param de responder, o que perguntaram e o fluxo não sabia, quanto tempo alguém levou para assumir. Você corrige olhando isso.
Começar
Teste 14 dias, sem cartão
Crie a conta em um minuto, conecte o seu número e comece com um fluxo pronto do seu ramo. Se preferir, a equipe da 4YU monta o primeiro fluxo junto com você pelo WhatsApp.