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Áudio gravado no navegador
Até 5 minutos, no formato que o WhatsApp aceita.
Produto · Inbox da equipe
A equipe inteira no mesmo número, cada setor com a sua fila
WhatsApp, Instagram, site e Telegram na mesma caixa, com uma fila para cada setor. A IA ajuda a responder, e a equipe devolve ao chatbot sem trocar de tela.
Conversas · Inbox
A fila da equipe
- Atualização
- Em tempo real
- Canais
- Quatro, numa fila só
- Fixadas no topo
- Até 5
Inbox da equipe
O que muda no dia da equipe
Tempo real
A mensagem nova aparece na hora, sem recarregar a página.
Um atendente por conversa
Dois atendentes não assumem a mesma conversa. Encerrou, ela volta para o chatbot.
Nada fica esquecido
Adie, agende uma resposta, fixe no topo ou marque como não lida. A conversa volta sozinha na hora marcada.
Na prática
Isto é o que a sua equipe vê
Uma tela com as conversas de todo mundo. Quem espera resposta sobe para o topo, o histórico fica ao lado, e a ficha diz quem é a pessoa antes de você digitar a primeira palavra.
Conversas2 esperando
Marina CostaQuero. Mas antes: dá pra parcelar?
Rafael SouzaPerfeito, obrigado!09:31
Julia PereiraBot: confirmado para quinta às 15h09:28
André LimaVocês fazem orçamento?
Carla FerreiraBot: endereço enviado08:57
Marina CostaWhatsApp · +55 44 9•••-4412Ana assumiu
Oi! Vocês atendem sábado de manhã?
DialogonOi, Marina! Sábado das 8h às 12h. Quer que eu veja um horário para você?
Quero. Mas antes: dá pra parcelar? Meu caso é meio específico…
Passou para uma pessoaAna · equipeOi Marina, aqui é a Ana. Vi que você quer sábado. Me conta o seu caso.
Marina Costacliente desde mar/2026
Etiquetas
quer sábadoparcelamentovolta sempre
HistóricoConversas7Último atendimento12/agoAtendida porAna
Coexistência
O WhatsApp do celular continua com você
O número segue no app WhatsApp Business. O que o chatbot responde aparece no celular, e o que a equipe responde pelo celular aparece no Inbox.
dialogon.com.br/inbox
Marina CostaWhatsApp · +55 44 9••••-4412Chatbot atendendoHoje
9:415G
Marina CostaWhatsApp BusinessHoje
O mesmo número nos dois lados. Cada mensagem aparece no celular e no Inbox ao mesmo tempo.
Em detalhe
Tudo o que vem junto
Fila por setor
Vendas, suporte e financeiro com fila própria. O chatbot já entrega a conversa no setor certo.
Respostas rápidas
Digite / e escolha. Dá para importar a lista por planilha.
Mensagem agendada
Para até um ano depois, com aviso quando a janela de 24 horas fechou.
Supervisão
O gestor vê a caixa de cada atendente como ele vê, sem marcar nada como lido.
Aviso com o painel fechado
Notificação no navegador quando um cliente pede atendimento. De madrugada, não toca.
IA do atendente
Sugere a resposta, corrige, deixa mais formal ou mais curta e resume a conversa. Só sai quando a pessoa envia.
Origem visível
Cada conversa mostra o canal e se o cliente veio de um anúncio.
Quem respondeu
O nome do atendente vai na mensagem, e a bolha mostra se foi o chatbot, a IA ou uma pessoa.
O resto do produto
Cada parte conversa com as outras
Preços
A partir de R$ 297 por mês, com 14 dias para testar.
Sem fidelidade. A tarifa da Meta vem à parte, sem acréscimo nosso, e você calcula antes de assinar.
Começar
Teste 14 dias, sem cartão
Crie a conta em um minuto, conecte o seu número e comece com um fluxo pronto do seu ramo. Se preferir, a equipe da 4YU monta o primeiro fluxo junto com você pelo WhatsApp.